GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. května 2026

Úvod

Tato stránka poskytuje informace o tom, jak Crystal Moor zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").

Kdo je správcem vašich údajů?

Správce: Crystal Moor
Sídlo: Wenceslas Square 847/52, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

Jaké údaje o vás zpracováváme?

Údaje poskytnuté přímo vámi:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace o vybrané službě
• Obsah komunikace s námi

Údaje získané automaticky:

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Čas a datum návštěvy
• Navštívené stránky

Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb: zpracování poptávek, uzavírání a plnění smluv
• Komunikace: odpovědi na dotazy, zasílání informací o službách
• Zlepšování služeb: analýza využívání webu, zlepšování uživatelského zážitku
• Právní povinnosti: účetnictví, daňová evidence, archivace

Na jakém právním základě?

• Souhlas: Poskytnutím údajů prostřednictvím formulářů nám udělujete souhlas se zpracováním
• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o službách
• Právní povinnost: Uchovávání účetních dokladů dle zákona
• Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb, ochrana před zneužitím

Komu vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Předáváme je pouze:

• Poskytovatelům hostingových služeb (v rámci EU)
• E-mailovým službám pro komunikaci
• Účetním a právním poradcům (v nezbytném rozsahu)
• Orgánům veřejné moci na základě zákonné povinnosti

Jak dlouho údaje uchováváme?

• Poptávky: 2 roky od posledního kontaktu
• Smlouvy: Po dobu trvání + 10 let pro archivaci
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu, max. 5 let

Jaká máte práva?

Právo na přístup

Máte právo získat informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje a jaké údaje to jsou.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování v určitých situacích.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Jak uplatníte svá práva?

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Odpovíme vám do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Přijímáme následující bezpečnostní opatření:

• Šifrované SSL připojení
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Omezený přístup k údajům pouze oprávněným osobám
• Pravidelné zálohy
• Školení zaměstnanců o ochraně údajů

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.