Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Crystal Moor se sídlem Wenceslas Square 847/52, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "správce").

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o vybrané službě a preferencích
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vaší poptávky
• Poskytování našich služeb
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zlepšování kvality našich služeb
• Splnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů je:

• Váš souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Plnění smlouvy nebo přijímání opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

5. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z poptávkových formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Údaje ze smluv: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let pro účely archivace
• Účetní doklady: dle zákonných požadavků (minimálně 10 let)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou:

• Poskytovatelů IT služeb (hosting, e-mailové služby)
• Účetních a právních poradců
• Orgánů veřejné moci v případě zákonné povinnosti

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, zničení, ztrátě nebo pozměnění.

9. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]